Kincartes
Politique de confidentialite
Cette politique explique comment Kincartes collecte, utilise, protege et conserve les donnees personnelles dans le cadre de ses services. Elle s'applique en priorite au cadre legal de la RDC et s'aligne sur des principes internationaux reconnus de protection des donnees.
Champ d'application
La presente politique couvre les traitements realises lors de la navigation sur le site Kincartes, de la creation de commande, du paiement, du suivi et des echanges support.
Elle s'applique aux clients, visiteurs et contacts professionnels, dans les limites des lois applicables en Republique Democratique du Congo (RDC).
Donnees collectees
Nous collectons les donnees strictement necessaires a l'execution du service: identite de contact, e-mail, donnees de commande, statut de paiement et traces techniques de securite.
Nous n'exigeons pas de donnees sans lien avec la finalite du service et nous appliquons un principe de minimisation des informations demandees.
Finalites de traitement
Les donnees sont traitees pour executer les commandes, verifier les paiements, livrer les codes, assurer le support client et prevenir la fraude.
Kincartes applique les principes de transparence, de limitation des finalites et de securite inspires du RGPD pour structurer ses traitements.
Conservation
Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire aux obligations contractuelles, operationnelles, comptables et de prevention de la fraude.
Au terme de cette periode, les donnees sont supprimees, anonymisees ou archivees selon les obligations legales applicables.
Securite
Les flux de donnees sensibles en transit sont proteges par TLS 1.2+ et les donnees sensibles au repos font l'objet de mesures de chiffrement et de controle d'acces.
Notre gouvernance de securite suit des pratiques alignees sur ISO/IEC 27001, incluant la journalisation, la revue d'acces et la gestion des incidents.
Partage et transferts
Les donnees peuvent etre partagees avec des sous-traitants necessaires a l'execution du service, notamment les prestataires de paiement, d'e-mail transactionnel et d'hebergement.
En cas de transfert transfrontalier, Kincartes applique des garanties contractuelles et organisationnelles adequates conformes aux lois applicables en RDC.
Droits des utilisateurs
Sous reserve des exigences legales applicables, vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilite de vos donnees.
Vous pouvez egalement demander des precisions sur les finalites de traitement, les categories de donnees conservees et les destinataires eventuels.
Exercice des droits
Toute demande relative a vos donnees peut etre adressee a support@kincartes.test avec les informations permettant de verifier votre identite.
Nous traitons les demandes dans un delai raisonnable et communiquons toute limitation liee a une obligation legale ou de securite.